HANDELSBETINGELSER
Velkommen til Louise Mehl Basic Wear WebShop. Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler.
FORSENDELSE I DANMARK
Dine køb vil uanset mængde være fragtfri.
AFHENTNING AF VARER
Ønskes varen afhentet på vores adresse; Østerbrogade 134,1, 2100 København Ø, B’bedes du venligst kontakte os forinden på info@louisemehl.dk og aftale tidspunkt. Vi foretrækker dog til hver en tid at sende varen, da kontoret alle dage har travlt.
FORSENDELSE TIL UDLANDET
Alle forsendelser til udlandet bliver leveret af UPS.
Almindelig Service i Europa tager ca. 2-3 hverdage.
Almindelig Service udenfor Europa tager ca. 3-5 hverdage.
Finland, Norge, Sverige, Tyskland 180 dkk
Øvrige Europa inkl. Island 210 dkk
Nord- og Sydamerika 325 dkk
Afrika, Asien, Mellemøsten 355 dkk
Øvrige verden 385 dkk
Færøerne 210 dkk
Grønland 355 dkk
GENERELT
Vi sender alle varer som pakkepost, det gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. Varerne er forsikrede under forsendelsen og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager det, skal du anmelde det til Post Danmark med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os efterfølgende. Louise Mehl ApS er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten.
Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.
LEVERINGSTID
2-5 hverdage.
Skulle der opstå forsinkelser hos Post Danmark kan Louise Mehl ApS dog ikke drages til ansvar. I tilfælde af meget forsinkede varer (adskillige dage), eller deciderede udeblevne leverancer, fremsender Louise Mehl ApS en ny leverance uden beregning. Vær opmærksom på, at leverancer til Bornholm og andre småøer i visse tilfælde kan vare op til 8 dage. Varer til de fleste øvrige EU lande og lande udenfor EU vil blive sendt med PNL og levering kan vare op til 10 dage.
RETURRET
Louise Mehl ApS yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Du skal blot kontakte kundeservice og få et returnummer.
Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen med mærkaten siddende på. Varer uden mærkat tages ikke retur. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købs beløbet til din konto. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt. Returnering af varer står for egen regning.
GAVE RETURNERING
Hvis du har modtaget en gave, der er købt på www.LouiseMehl.com og ønsker at returnere varen, kan vi bytte den til en anden vare af samme værdi. Hvis du derimod finder en vare, der er dyrere har du mulighed for at betale differencen samt de fornødne leveringsomkostninger og få den tilsendt i stedet for. Pengene kan desværre ikke refunderes til andre kreditkort end det, der har betalt gaven i første omgang.
REKLAMATIONER
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet.
Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst Kundeservice på telefon +45 41272711 eller mail: info@louisemehl.dk
Louise Mehl ApS dækker ikke de fragtomkostninger der måtte være, i forbindelsen med en reklamation.
KØB AF VARER
Når du har udvalgt de varer, du ønsker og har placeret dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige informationer så som navn, adresse og betalingsinformationer. Når dette er gjort, vil du modtage en bekræftelse af din bestilling pr. e-mail. Vær opmærksom på, at dette ikke er den endelige ordrebekræftelse.
Så snart betalingen er godkendt og varen er registreret på vort lager, vil du modtage en ordrebekræftelse. Derefter bliver din/dine vare pakket og du vil modtage dit personlige pakkenummer, som du altid kan spore, via Post Danmarks hjemmeside.
Hvis du har yderligere spørgsmål angående køb af varer hos Louise Mehl ApS så kontakt da venligst Kundeservice på telefon +45 412727211 alle hverdage mellem kl. 9.00 og 15.00, eller skriv til info@louisemehl.dk, så står vi til din rådighed.
TELEFONBESTILLING
Hvis du foretrækker at handle over telefonen, er dette også muligt. Kontakt blot Kundeservice alle hverdag mellem kl. 9.00 og 15.00, så vil vi tage imod din ordre. Ring på telefon +45 41272711
UDSOLGTE VARER
Hvis en vare, som du er interesseret i, skulle være udsolgt, har du ligeledes mulighed for at kontakte os på info@louisemehl.dk. Vi vil informere dig om muligheden for en opskrivning på vores venteliste, om en evt. genbestilling eller tilbyde en tilsvarende vare som kunne have din interesse.
BETALING
Hos Louise Mehl ApS kan du betale med betalingskort som Dankort og VISA/Dankort, samt via PayPal.
Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle priser hos Louise Mehl ApS er angivet i DKK og er inklusive 25% moms, medmindre varen er til et ikke EU land. Se afsnittet med TOLD OG MOMS
SIKKERHED
Sikkerheden på Louise Mehl ApS er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord, er det kun PBS, der har adgang til dine data. Hverken Louise Mehl ApS eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos Louise Mehl ApS er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige.
TOLD OG MOMS
Bestiller du fra et EU-land betales der dansk moms, men ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Bestiller du derimod fra et land udenfor EU, kan der blive påført lokale skatter og told som vi ikke kan drages til ansvar for, men tilgengæld fratrækkes dansk moms. Hvis dette er tilfældet vil du blive kontaktet af fragtfirmaet. Vær opmærksom på, at dette kan forsinke forsendelsen en del, da varerne bliver holdt tilbage i tolden. Det er derfra dit ansvar at tage kontakt til fragtfirmaet og betale de påførte meromkostninger.
FORBRUGERBESKYTTELSE
Louise Mehl ApS følger de vejledninger der foreligger fra D-mærket. Vi arbejder og handler under de retningsliner og de love der er lavet af forbrugerstyrelsen.
go to the top